Nie odkładaj kupna prezentu na ostatnią chwilę!

• 2018-12-03 10:12:51

Szanowni Państwo,

w  okresie przedświątecznym firmy kurierskie borykają się nie tylko z większymi wolumenami przesyłek, ale również z mogącymi utrudniać dotarcie do Odbiorcy trudnymi warunkami atmosferycznymi. Aby uchronić  się przed stresem i rozczarowaniem – zachęcamy Państwa do wcześniejszego zamawiania przesyłek.

Z naszej strony gwarantujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby Państwa zamówienie zostało zrealizowane w możliwie najkrótszym czasie. Standardowo czas ten nie przekracza 24h od momentu złożenia zamówienia przez system naszego sklepu, na produkty dostępne na stronie sklepu.

 Prosimy pamiętać, że:

1. Kurier może, ale nie musi  telefonować do Państwa przed doręczeniem danej paczki. Na życzenie możemy dodać dopisek o kontakcie, jednak nie jest to gwarancją, że kurier zadzwoni.  Ważną kwestią jest miejsce  doręczenia. Jeśli nie mają Państwo możliwości odebrania  paczki w domu,  można  zamówić przesyłkę do miejsca pracy. Z reguły kurierzy doręczają paczki w godzinach 10-15, w dni robocze.

2. Jeśli zaistnieje problem wynikający z dostarczeniem przesyłki prosimy, aby kontaktowali się Państwo  z firmą kurierską. Jako sklep nie mamy wpływu na przebieg doręczenia, dlatego nasze możliwości pomocy są  ograniczone.

3. Godziny  odbioru paczek z naszego sklepu to:

DHL - godzina 13.00

 DPD i UPS- godzina 15.00.
Zamówienia złożone lub opłacone po tych godzinach, wysyłamy kolejnego dnia roboczego

4. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć 24-48 godzin na przesyłkę kurierską. Termin ten może ulec zmianie niezależnie od nas.

5. Link do śledzenia paczek:

DPD:

https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke

Dział Obsługi Klienta DPD –
801 400 373*
22 577 55 55*
*Koszt połączenia wg taryfy operatora

DHL:

 http://www.dhl.com.pl/pl.html

Dział Obsługi Klienta DHL – Przesyłki Międzynarodowe:

Telefon: 42 6 345 100*

DHL Parcel – Przesyłki Krajowe:

Telefon: 42 6 345 345*

*Koszt połączenia wg taryfy operatora

UPS:
https://www.ups.com/track?loc=pl_PL&requester=WT/

biura obsługi klienta tel. 22 534 00 00

Wszystkim Państwu życzymy udanych zakupów i przesyłek doręczonych na czas :)